Сценарий 1. Обмен по плавающему курсу
Вы создаёте заявку и отправляете актив. Пока средства поступают и подтверждаются сетью, рыночная цена может измениться. Обмен начинается сразу после зачисления актива, и итоговый курс рассчитывается на этот момент.
На курс влияют рыночные колебания, ликвидность по торговой паре, сетевые комиссии и условия торговых платформ. В результате итоговая сумма может незначительно отличаться от предварительного расчёта. По соображениям конкурентной и коммерческой целесообразности сервис не может раскрыть информацию об источниках ликвидности.
При существенном отклонении сервис может уведомить Вас отдельно и запросить подтверждение сделки.
Сценарий 2. Обмен по фиксированному курсу
Вы выбираете фиксированный курс и сразу видите итоговую сумму. Все комиссии и возможные рыночные риски уже включены. Курс фиксируется на 15 минут — этого времени достаточно, чтобы спокойно отправить средства.
Если оплата поступает вовремя, обмен выполняется строго по зафиксированному курсу.
Сценарий 3. Задержка оплаты при фиксированном курсе
Если средства не поступили в течение 15 минут, фиксированный курс может быть пересчитан с учётом текущей рыночной ситуации. Чтобы избежать перерасчёта, рекомендуется отправлять платёж без задержек.
Сценарий 4. Резкая волатильность рынка
При резких ценовых колебаниях сервис может приостановить обмен, скорректировать курс и запросить ваше подтверждение.
Если обновлённые условия вам не подходят, производится полный возврат средств без каких-либо удержаний.
MEMO или Tag (Destination Tag, Payment ID) — это специальный цифровой идентификатор, необходимый для корректной маршрутизации криптовалютных переводов. Он чаще всего используется при отправке активов на кошельки централизованных бирж и крупных платформ, где множество пользователей делят один общий адрес. Без указания этого уникального кода биржа просто не сможет определить, какому именно клиенту должны быть зачислены ваши средства.
Игнорирование поля MEMO при переводе на биржевой кошелек может привести к серьезной задержке зачисления или даже к потере криптовалютных активов. Если вы выводите средства на свой личный некастодиальный кошелек (например, Trust Wallet, MetaMask или аппаратный Ledger), указывать MEMO или Tag не требуется. В таких случаях при создании заявки на обмен в сервисе Monetkins вы можете смело оставлять это поле пустым.
Всегда внимательно проверяйте требования принимающей стороны перед инициированием транзакции, чтобы избежать непредвиденных осложнений. Наша система автоматически предупреждает о необходимости заполнения этого поля для тех криптовалют, где оно является обязательным, например, XRP, XLM, EOS или TON. Если вы случайно забыли указать тег, немедленно свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки.
Соблюдение этих простых правил гарантирует безопасный, быстрый и безошибочный обмен ваших цифровых активов на платформе Monetkins.
Все заявки на нашем сайте обрабатываются в течение 10 минут после поступления средств к нам.
Время поступления криптовалюты зависит от загруженности сети.
Время поступления платежных систем - 24 часа.
Время поступления межбанковского перевода возможен в течение 5 рабочих дней.
Шаг 1
Для начала выберите нужное направление обмена в специальных графах «Отдаете» и «Получаете» на главной странице. Обязательно обратите внимание на минимальные и максимальные лимиты суммы, которые автоматически отображаются в форме калькулятора. Введите точные реквизиты вашего кошелька или банковской карты, куда будут зачислены средства после завершения сделки. Внимательно проверьте все введенные данные, так как от их корректности зависит успешное и быстрое проведение транзакции.
После заполнения формы нажмите кнопку «Начать обмен», чтобы система сгенерировала заявку с актуальным курсом и реквизитами для оплаты.
Шаг 2
Переведите точную сумму средств по указанным реквизитам в течение отведенного времени, чтобы зафиксировать условия сделки.
Шаг 3
Сразу после совершения перевода не забудьте нажать кнопку «Я оплатил» на странице заявки для уведомления нашей системы.
Обычно обработка заявки занимает не более 15 минут с момента фактического поступления средств на наши счета. Если у вас возникли вопросы на любом из этапов, наша круглосуточная служба поддержки всегда готова оперативно помочь вам в чате или по электронной почте.
Верификация аккаунта в Monetkins — это простая и необходимая процедура, обеспечивающая безопасность ваших средств и соответствие международным стандартам AML/KYC.
Прохождение проверки личности позволяет снять ограничения на суммы обмена и получить полный доступ ко всем функциям нашего сервиса. Процесс верификации проходит непосредственно в вашем личном кабинете и занимает всего несколько минут при наличии под рукой необходимых документов. Для начала вам потребуется загрузить четкую фотографию или скан удостоверения личности, а также подтвердить актуальный адрес проживания. В некоторых случаях, в зависимости от выбранного направления обмена или суммы операции, система может запросить дополнительную информацию об источнике происхождения средств.
Мы гарантируем полную конфиденциальность и надежную защиту всех предоставленных вами персональных данных с использованием современных протоколов шифрования. Ваши документы проверяются комплаенс-службой исключительно в целях предотвращения мошенничества и обеспечения прозрачности транзакций. После успешного прохождения всех этапов проверки ваш аккаунт получает повышенный статус, что значительно ускоряет обработку будущих заявок на обмен. Если у вас возникли трудности с загрузкой файлов или есть вопросы по списку требуемых документов, наша служба поддержки готова помочь вам в режиме 24/7. Пройдите верификацию уже сегодня, чтобы пользоваться услугами криптообменника Monetkins максимально комфортно, безопасно и без каких-либо лимитов.