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常见问题

本平台用户最常提出的问题。若没有找到您所需的答案,请联系我们。

场景 1. 浮动汇率兑换

您创建申请并发送资产。在资金到账并被网络确认之前,市场价格可能会发生变化。兑换在资产到账后立即开始,最终汇率在此时计算。

汇率受市场波动、交易对的流动性、网络费用和交易平台的条件影响。因此,最终金额可能与初步计算略有不同。出于竞争和商业合理性的考虑,服务无法披露流动性来源的信息。

如果出现重大偏差,服务可能会单独通知您并请求确认交易。

场景 2. 固定汇率兑换

您选择固定汇率并立即看到最终金额。所有费用和可能的市场风险已包含在内。汇率在15分钟内固定——这段时间足够您安心发送资金。

如果付款及时到账,兑换将严格按照固定汇率进行。

场景 3. 固定汇率下的付款延迟

如果资金在15分钟内未到账,固定汇率可能会根据当前市场情况重新计算。为了避免重新计算,建议及时发送付款。

场景 4. 市场剧烈波动

在价格剧烈波动时,服务可能会暂停兑换,调整汇率并请求您的确认。

如果更新的条件不适合您,将全额退还资金,不会有任何扣款。

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备忘录,需要标签才能将加密货币发送到中心化交易所和其他平台, 将资金存入您的钱包需要此必要条件。 如果你的钱包 允许您在不指定此要求的情况下接收转账,然后在创建应用程序时将该字段留空

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我们网站上的所有申请都会在收到资金后 10 分钟内得到处理。
收到加密货币的时间取决于网络负载。
支付系统的收款时间 - 24 小时。
银行间转账的收到时间可能会在 5 个工作日内。

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我们的交换服务易于使用,要创建应用程序,您需要执行以下几个步骤:

1. 使用“给予”和“接收”栏选择交换方向

2. 最低和最高兑换金额在网站上的“给予”部分中注明

3.填写所有详细信息

4.点击开始兑换按钮

5. 使用网站链接或提供的详细信息支付申请费用

6.点击我支付的按钮

7. 等待收到您的账户,所有申请在收到我们账户的付款后 15 分钟内处理

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我们的网站在某些地区有强制性的验证程序。有必要验证您的帐户并提供无限制的服务。验证在我们网站的个人帐户中进行。注册并转到验证选项卡。提供所有必需的信息。检查在 15-30 分钟内进行,在此之后状态将在页面上更新:第二阶段的通过或纠正缺陷的评论。通过所有阶段后,您将可以不受限制地使用我们的服务。

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