Escenario 1. Intercambio a tasa flotante
Usted crea una solicitud y envía un activo. Mientras los fondos llegan y son confirmados por la red, el precio de mercado puede cambiar. El intercambio comienza inmediatamente después de que se acredita el activo, y la tasa final se calcula en ese momento.
La tasa es influenciada por las fluctuaciones del mercado, la liquidez del par de negociación, las comisiones de red y las condiciones de las plataformas de negociación. Como resultado, la cantidad final puede diferir ligeramente del cálculo preliminar. Por razones de competencia y conveniencia comercial, el servicio no puede revelar información sobre las fuentes de liquidez.
En caso de una desviación significativa, el servicio puede notificarle por separado y solicitar la confirmación de la transacción.
Escenario 2. Intercambio a tasa fija
Usted elige una tasa fija y ve inmediatamente la cantidad final. Todas las comisiones y posibles riesgos de mercado ya están incluidos. La tasa se fija durante 15 minutos, tiempo suficiente para enviar los fondos con calma.
Si el pago se recibe a tiempo, el intercambio se realiza estrictamente a la tasa fija.
Escenario 3. Retraso en el pago a tasa fija
Si los fondos no llegan dentro de los 15 minutos, la tasa fija puede ser recalculada teniendo en cuenta la situación actual del mercado. Para evitar el recálculo, se recomienda enviar el pago sin demora.
Escenario 4. Alta volatilidad del mercado
En caso de fuertes fluctuaciones de precios, el servicio puede suspender el intercambio, ajustar la tasa y solicitar su confirmación.
Si las condiciones actualizadas no son de su agrado, se realiza un reembolso completo sin ninguna deducción.
MEMO o Tag (Destination Tag, Payment ID) — es un identificador digital especial, necesario para la correcta enrutación de las transferencias de criptomonedas. Se utiliza con mayor frecuencia al enviar activos a carteras de intercambios centralizados y grandes plataformas, donde muchos usuarios comparten una única dirección. Sin especificar este código único, el intercambio simplemente no podrá determinar a qué cliente exactamente se deben acreditar sus fondos.
Ignorar el campo MEMO al transferir a una cartera de intercambio puede resultar en un retraso significativo en la acreditación o incluso en la pérdida de activos de criptomonedas. Si está retirando fondos a su propia cartera no custodia (por ejemplo, Trust Wallet, MetaMask o Ledger de hardware), no es necesario especificar MEMO o Tag. En tales casos, al crear una solicitud de intercambio en el servicio Monetkins, puede dejar este campo en blanco con confianza.
Siempre verifique cuidadosamente los requisitos del destinatario antes de iniciar una transacción para evitar complicaciones imprevistas. Nuestro sistema automáticamente advierte sobre la necesidad de llenar este campo para aquellas criptomonedas donde es obligatorio, por ejemplo, XRP, XLM, EOS o TON. Si accidentalmente olvidó especificar la etiqueta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas del día.
El cumplimiento de estas simples reglas garantiza un intercambio seguro, rápido y sin errores de sus activos digitales en la plataforma Monetkins.
Todas las solicitudes en nuestro sitio se procesan dentro de los 10 minutos después de recibir los fondos.
El tiempo de llegada de la criptomoneda depende de la carga de la red.
El tiempo de llegada de los sistemas de pago es de 24 horas.
El tiempo de llegada de la transferencia bancaria es posible dentro de los 5 días hábiles.
La verificación de la cuenta en Monetkins — es un procedimiento simple y necesario que garantiza la seguridad de sus fondos y cumple con los estándares internacionales AML/KYC.
La verificación de identidad permite eliminar las restricciones en las cantidades de intercambio y obtener acceso completo a todas las funciones de nuestro servicio. El proceso de verificación se lleva a cabo directamente en su cuenta personal y solo toma unos minutos si tiene los documentos necesarios a mano. Para empezar, necesitará cargar una foto clara o un escaneo de su identificación, así como confirmar su dirección de residencia actual. En algunos casos, dependiendo de la dirección de intercambio seleccionada o la cantidad de la operación, el sistema puede solicitar información adicional sobre el origen de los fondos.
Garantizamos la total confidencialidad y protección segura de todos los datos personales que proporcione utilizando protocolos de cifrado modernos. Sus documentos son verificados por el servicio de cumplimiento exclusivamente para prevenir el fraude y garantizar la transparencia de las transacciones. Después de pasar con éxito todas las etapas de verificación, su cuenta obtiene un estado elevado, lo que acelera significativamente el procesamiento de futuras solicitudes de intercambio. Si tiene dificultades para cargar archivos o tiene preguntas sobre la lista de documentos requeridos, nuestro servicio de soporte está listo para ayudarlo las 24/7. Verifique su cuenta hoy para usar los servicios del intercambiador de criptomonedas Monetkins de la manera más cómoda, segura y sin límites.
Paso 1
Para empezar, elija la dirección de cambio que necesita en los gráficos especiales «Das» y «Recibes» en la página principal. Asegúrese de prestar atención a los límites mínimos y máximos de la cantidad, que se muestran automáticamente en el formulario de la calculadora. Ingrese los detalles exactos de su billetera o tarjeta bancaria, donde se acreditarán los fondos después de completar la transacción. Verifique cuidadosamente todos los datos ingresados, ya que su corrección depende de la realización exitosa y rápida de la transacción.
Después de completar el formulario, presione el botón «Iniciar intercambio» para que el sistema genere una solicitud con la tasa actual y los detalles para el pago.
Paso 2
Transfiera la cantidad exacta de fondos a los detalles especificados dentro del tiempo asignado para fijar las condiciones del trato.
Paso 3
Inmediatamente después de hacer la transferencia, no olvide presionar el botón «He pagado» en la página de la solicitud para notificar a nuestro sistema.
Por lo general, el procesamiento de la solicitud no toma más de 15 minutos desde el momento en que los fondos realmente llegan a nuestras cuentas. Si tiene alguna pregunta en cualquiera de las etapas, nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas siempre está listo para ayudarlo rápidamente en el chat o por correo electrónico.