Notificaciones

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre funcionamiento de nuestro servicio de cambio. Si usted no ha podido encontrar pregunta a su respuesta, por favor, comuníquese con nosotros.

Escenario 1. Intercambio a tipo de cambio flotante

Usted crea una solicitud y envía el activo. Mientras los fondos se reciben y son confirmados por la red, el precio de mercado puede cambiar. El intercambio comienza tan pronto como se acredita el activo, y el tipo de cambio final se calcula en ese momento.

El tipo de cambio se ve afectado por las fluctuaciones del mercado, la liquidez de la pareja comercial, las comisiones de la red y las condiciones de las plataformas comerciales. Como resultado, la suma final puede diferir ligeramente del cálculo preliminar. Por razones de competitividad y viabilidad comercial, el servicio no puede revelar información sobre las fuentes de liquidez.

En caso de una desviación significativa, el servicio puede notificarle por separado y solicitar la confirmación de la transacción.

Escenario 2. Intercambio a tipo de cambio fijo

Usted elige un tipo de cambio fijo y ve inmediatamente la suma final. Todas las comisiones y posibles riesgos de mercado ya están incluidos. El tipo de cambio se fija durante 15 minutos; este tiempo es suficiente para enviar los fondos con tranquilidad.

Si el pago se recibe a tiempo, el intercambio se realiza estrictamente al tipo de cambio fijado.

Escenario 3. Retraso en el pago con tipo de cambio fijo

Si los fondos no se reciben dentro de los 15 minutos, el tipo de cambio fijo puede ser recalculado teniendo en cuenta la situación actual del mercado. Para evitar el recalculo, se recomienda enviar el pago sin demoras.

Escenario 4. Volatilidad brusca del mercado

En caso de fluctuaciones de precios bruscas, el servicio puede suspender el intercambio, ajustar el tipo de cambio y solicitar su confirmación.

Si las condiciones actualizadas no le convienen, se realiza un reembolso completo sin ninguna retención.

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Memo, se necesita una etiqueta para enviar criptomonedas a intercambios centralizados y otras plataformas, donde este requisito es requerido para acreditar fondos a su billetera. Si tu billetera le permite recibir una transferencia sin especificar este requisito, luego deje el campo vacío al crear una solicitud

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Todas las solicitudes en nuestro sitio web se procesan dentro de los 10 minutos posteriores a la recepción de los fondos.
El tiempo de recepción de la criptomoneda depende de la carga de la red.
Tiempo de recepción de los sistemas de pago - 24 horas.
El momento de la recepción de una transferencia interbancaria es posible dentro de los 5 días hábiles.

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Nuestro sitio tiene un procedimiento de verificación obligatorio en algunas áreas. Es necesario verificar su cuenta y brindar un servicio ilimitado. La verificación se lleva a cabo en la cuenta personal de nuestro sitio web. Regístrese y vaya a la pestaña de verificación. Proporcione toda la información requerida. La verificación se realiza dentro de los 15-30 minutos, después de este tiempo, el estado se actualizará en la página: el paso de la segunda etapa o un comentario para corregir el defecto. Después de pasar todas las etapas, podrá utilizar nuestro servicio sin restricciones.

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Nuestro servicio de intercambio es fácil de usar, para crear una aplicación, debe realizar varios pasos:

1. Seleccione la dirección del intercambio usando las columnas Dar y Recibir

2. Los montos mínimos y máximos de intercambio se indican en el sitio en la sección Dar

3. Complete todos los detalles

4. Haga clic en el botón Iniciar intercambio

5. Pague la aplicación utilizando el enlace del sitio web o los detalles provistos

6. Haga clic en el botón Pagué

7. Espere la recepción en su cuenta, todas las solicitudes se procesan dentro de los 15 minutos posteriores a la recepción del pago en nuestra cuenta

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