1. Общи точки
1.1. Това Споразумение определя последователността за предоставяне на услуги, свързани с обмен на електронни пари от Онлайн услугата.
1.2. Онлайн услуга е онлайн ресурс, разположен в Интернет, който обменя виртуални средства - Monetkin.
1.3. Потребителят е физическо или юридическо лице, изразяващо желание да използва услугите и функционалността на Онлайн услугата Monetkin.
1.4. Потребителят и онлайн ресурсът Monetkin, когато се споменават заедно, се наричат „Страни“.
1.5. Страните се съгласяват, че това Споразумение, изразено в електронна форма, има същата правна сила като документ на хартиен носител и ще урежда бизнес отношения между Потребителя (физическо или юридическо лице) и Онлайн ресурса Monetkin, предоставящ услуги от определен тип.
1.6. Настоящото споразумение е публична оферта, която Потребителят активира чрез подаване на електронно заявление, използвайки уеб ресурса на онлайн услугата Monetkin за предоставяне на обменни услуги, предоставяни от онлайн услугата Monetkin.
2. Обект на споразумението
2.1 Онлайн ресурсът Monetkin предоставя услугите, описани в клауза 4 от това Споразумение, при условие че Потребителят спазва всички стандарти, формализирани в клауза 9 от това Споразумение. Редът за предоставяне на функционалността на уебсайта се определя от вътрешния правилник на онлайн ресурса Monetkin, установен в клауза 5.
2.2. Потребителят приема услугите за обмен на онлайн ресурса Monetkin, прави удръжки за тях своевременно, като спазва условията, установени от Споразумението.
3. Права и задължения на страните
3.1. Онлайн услугата Monetkin се задължава да:
3.1.1. Реализирайте цифрови парични транзакции от различни системи за онлайн плащане. Например Qiwi, Payeer, Perfect Money, Yandex.Money и др. в съответствие със стандартите, определени в това Споразумение.
3.1.2. Предоставяне на техническа и информационна помощ на Потребителите в процеса на извършване на парични транзакции, използвайки цялата функционалност на Онлайн услугата Monetkin.
3.1.3. Осигурете запазването на всички данни за извършените обменни операции (индивидуална информация на Потребителите, датата и часа на транзакцията, нейния размер и друга информация) и да ги прехвърлите на Потребителите, извършили тези транзакции. Тази информация попада в статуса "Поверително" и не подлежи на предаване на трети страни.
3.1.4. Не давайте информация за извършените обменни операции на неупълномощени лица. Следните ситуации попадат в изключения:
- в случай, че съдебен орган издаде съответното влязло в сила решение, ако се намира на мястото на онлайн услугата Monetkin;
- при получаване на искане от правоприлагащи органи или институции, извършващи финансов мониторинг, извършващи работата си на мястото на онлайн услугата Monetkin;
- в случай на заявка от администрацията на фирми партньори (системи за онлайн плащане), които са изброени по-горе.
3.1.5. Обмислете информация за отстъпките за данни за потребителите.
3.1.6. Уверете се, че средствата се кредитират по сметката на Потребителя или на трета страна в рамките на 24 часа от датата на получаване на заявлението за жалба в ситуациите, предписани в точки 3.2.5, 5.4, 5.5, 5.6 от това Споразумение.
3.2. Потребителят трябва:
3.2.1. Предоставяне на надеждни и точни данни, детайли, за бързо и навременно изпълнение на паричните транзакции.
3.2.2. Покажете реалната информация за приложения имейл адрес.
3.2.3. Осигурете възможност за навременно получаване на системни известия на вашия имейл адрес. Имайте постоянен достъп до Интернет с помощта на лаптоп, компютър, смартфон и друго оборудване. Използвайте актуални версии на антивирусни програми за безопасна и сигурна връзка с онлайн ресурса Monetkin.
3.2.4. Спазвайте условията, посочени в Споразумението.
3.2.5. Да информира ръководството на интернет ресурса Monetkin за всички случаи, когато преведените пари изцяло или частично не са били преведени по сметката на Потребителя или трето лице, както и за ситуациите, предписани в Споразумението в точки 5.4. , 5.5 и 5.6. Съответното заявление трябва да бъде изпратено до администрацията не по-късно от един месец от момента, в който виртуалните пари трябва да бъдат кредитирани по сметката. Ако тази клауза не е спазена, всички спорни суми остават на разположение на онлайн услугата Monetkin.
3.2.6. Придържайте се към правни актове, които регулират правилата за извършване на онлайн транзакции.
3.2.7. Не използвайте различни системи за измама на трафика.
3.3. Онлайн услугата Monetkin има право да:
3.3.1. Временно спрете работата на обменника, за да го модернизирате или да отстраните неизправностите.
3.3.2. При контакт с официални организации, ръководството на горепосочените системи за онлайн плащане или жалба за измама от Потребителя, да спре изпълнението на транзакцията до изясняване на всички подробности по ситуацията.
3.3.3. Задайте размера на отстъпката за обменни транзакции по свое усмотрение.
3.3.4. Присвояване на тарифи, размера на комисионната, която трябва да бъде платена за транзакциите.
3.3.5. Откажете на потенциален потребител да предоставя услуги, без да обяснява действията си.
3.3.6. Получавайте от Потребителя данни, потвърждаващи транзакцията по имейл, мобилен телефон, екранна снимка на извършената транзакция, в случай че обменът е завършен с грешка.
3.3.7. Прекратете всяка комуникация с Потребителя, който отговаря грубо, обсъжда въпроси извън темата, не дава необходимата информация на службата за техническа поддръжка.
3.3.8. Операции по обмен на блокове, разчитащи на клаузи 5.4, 5.5, 5.6 и Правилника.
3.3.9. Ако е необходимо, блокирайте транзакции и не връщайте виртуални пари на Потребителя, докато не се идентифицира.
3.3.10. Ако задълженията, поети в съответствие с клауза 3.2.7, не са спазени, Администрацията има право да блокира акаунта на Потребителя, който е нарушил тази клауза от Споразумението, както и самия източник/генератор на преходи.
3.3.11. Администрацията на обменния сайт Monetkin има право да спре изпълнението на заявлението до изясняване на причините и всички обстоятелства, както и възстановяването на неоснователно придобити средства и права на собственост върху тях от онлайн услугата Monetkin или други обменни услуги, в случай на неоснователно обогатяване от страна на Потребителя с виртуални пари на услугата Monetkin Online .me, или различни услуги за обмен.
4. Предоставени услуги
4.1. Онлайн услугата Monetkin обменя електронни пари, като платежни системи като Bitcoin, Qiwi, Payeer, Perfect Money, Yandex.Money и други, използвайки банкови компании. Списъкът е публикуван на сайта.
4.2. Онлайн услугата Monetkin няма право да проверява законността на притежанието на Потребителя на електронни средства, които се използват при обмена.
5. Правила за обмен на виртуални пари
5.1. Изпълнението на транзакции започва само след получаване от Потребителя на средствата, участващи в обмена. При липса на средства, според заявката, генерирана от Потребителя в рамките на 20 минути, поръчката се изтрива автоматично от системата за сигурност на уебсайта Monetkin. В случай на кредитиране на пари в приложението след изтичане на времето (за криптовалута 90 минути), поръчката ще бъде обработена по курса в момента на получаване на средствата от Потребителя.
5.2. Операцията ще се счита за извършена след прехвърляне на средствата по сметката, посочена от Потребителя.
5.3. Потребителят няма право да отмени вече започната операция или да върне парите, изпратени за обмен.
5.4. В случай, че Потребителят получи пари, чийто размер ще се различава от посочения в заявлението, онлайн услугата Monetkin може да спре транзакцията или да я изпълни с преизчисляване според действително получените средства. В случай на блокиране, само след искане от страна на Потребителя на базата на клауза 3.2.5, да се извърши плащането на действително получените пари, въз основа на обменния курс в сила в началото на операцията.
5.5. В случай, че Потребителят е въвел несъществуващи или блокирани данни в поръчката, транзакцията се спира напълно. Парите се кредитират по сметката на Потребителя въз основа на полученото от него заявление в съответствие с клауза 3.2.5 от настоящото Споразумение.
5.6. Ако Потребителят е променил бележките към извършеното плащане, платил е фактурата от друга сметка, тогава тази операция може да бъде блокирана. В този случай връщането на средствата се извършва само след заявка на Потребителя въз основа на клауза 3.2.5.
5.7. Ако клиентът получи биткойн криптовалутата, тогава условията за потвърждаване на операцията (кредитиране на средства) изцяло зависят от самата биткойн система. Този процес отнема от 15 минути до няколко дни, в зависимост от натоварването на биткойн мрежата. Услугата за онлайн обмен не носи отговорност за скоростта на транзакциите и тяхното потвърждение в биткойн мрежата.
5.8. Във всеки случай, когато се извърши възстановяване, се удържа комисионна от 5%, с изключение на клауза 10.6.
6. Гаранции и отговорност на Страните
6.1. Онлайн услугата Monetkin не носи никаква отговорност (материална и морална) за неправилно или погрешно използване на функционалността на онлайн услугата, както и грешки, допуснати от Потребителя в процеса на въвеждане на данни в стандартния формуляр за заявка за обмен . Дори ако средствата са били изпратени към грешната сметка, транзакцията няма да бъде анулирана и средствата няма да бъдат възстановени.
6.2. Онлайн услугата Monetkin не носи отговорност за загуби или загуби, които са станали възможни поради невъзможност за използване на оборудването от Потребителя като цяло или неговите отделни компоненти.
6.3. Онлайн услугата Monetkin не носи отговорност за работата на банкови организации и платежни системи, довела до грешки или забавяне на транзакциите.
6.4. Онлайн услугата Monetkin не носи отговорност за направените от Потребителя разходи, загуби или пропуснати ползи, ако причините за възникването са погрешни представи относно тарифите, печалбата от операцията и други реални моменти.
6.5. Онлайн услугата Monetkin не носи отговорност за различни видове разходи, възникнали в резултат на грешки или пропуски при извършване на електронни транзакции.
6.6. Потребителят удостоверява, че е законен собственик или има законно право да използва средствата, които ще участват в обменни сделки.
6.7. Потребителят се съгласява да възстанови щети на трети лица, които са възникнали косвено или пряко, когато Потребителят използва цялата функционалност на онлайн услугата.
6.8. Потребителят гарантира, че към момента на взаимодействие с Онлайн услугата е навършил пълнолетие, в съответствие със законодателството на държавата, в която се намира Потребителят.
7. Промяна на информацията
7.1. Администрацията на онлайн услугата Monetkin може да изменя или променя клаузите на това Споразумение по всяко време. Всички промени влизат в сила от момента, в който са публикувани в уеб ресурса.
8. Непреодолима сила
8.1. Страните са освободени от всякаква отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението на задълженията си по това Споразумение, в случай на форсмажорни обстоятелства. Например природни бедствия, актове на официална власт, войни, пожари, експлозии по време на терористични атаки, граждански бунтове, хакерски атаки върху ресурси на уебсайтове, масово гражданско неподчинение. Те също така включват липса или повреда на захранване, ограничена или пълна липса на достъп до интернет, комуникационни услуги.
9. Задължителни условия за извършване на борсови сделки
9.1. Забранено е използването на ресурсите на онлайн услугата Monetkin за извършване на незаконни или подозрителни транзакции. Потребителят се съгласява, че за различни опити за промяна на електронни средства, чийто произход е под съмнение, той ще бъде наказан в съответствие със законите на държавата, в която е извършена транзакцията.
9.2. Онлайн услугата Monetkin може да предоставя информация за незаконни транзакции, ако тяхната незаконосъобразност е надлежно обоснована, от компетентните органи, администрациите на съответните платежни системи и потърпевшите въз основа на техните изявления.
9.3. Условие за извършване на парични транзакции е изтеглянето на виртуални знаци от Потребителя от електронния му портфейл. В същото време Потребителят носи отговорност за легитимността на източниците на средства, тъй като онлайн услугата Monetkin не трябва и няма право да проверява произхода им.
9.4. Онлайн услугата Monetkin не носи отговорност за транзакции, извършени от трети лица с разрешението на Потребителя.
9.5. С натискането на бутона „Съгласен съм с правилата за обмен“ Потребителят потвърждава, че напълно приема всички условия, описани в това Споразумение.
10. Проверка на Потребителя в онлайн услугата Monetkin
10.1. Необходимостта от преминаване през процедурата за проверка на услугата Monetkin при поискване е неразделна част от това Споразумение. ...
10.2. По време на процеса на проверка, Онлайн услугата има право да поиска всякакви лични данни, във всякакъв формат и в произволен обем.
10.3. Потребителят се съгласява и дава разрешение да съхранява записи на цялата информация, получена за Потребителя през периода на дейност на акаунта в Онлайн услугата и в продължение на пет години след закриването и/или изтриването на акаунта, в съответствие с международните стандарти за съхранение на данни. .
10.4. С преминаването на идентификацията, Потребителят се съгласява с Онлайн услугата да проведе всяко проучване във връзка с Потребителя, което Онлайн услугата счете за необходимо. Онлайн услугата може да ангажира трета страна в тази процедура по свое усмотрение.
10.5. Всички адреси на онлайн портфейли на транзакции, извършени в Онлайн услугата, се подлагат на автоматична AML проверка.
10.6. Онлайн услугата може да поиска проверка на потребителя, ако адресът на онлайн портфейла на клиента, посочен в приложението, е свързан със следните дефиниции: Darknet Marketplace, Darknet услуга, измамен обмен, незаконна услуга, услуга за смесване, откуп, измама, откраднати монети. Ако се установят връзки, след проверка от потребителя, средствата ще бъдат върнати на данните на подателя, но минус комисионна от 10%.