سياسة خصوصية البيانات
- ما هي المعلومات الشخصية التي يجب على المستخدم إدخالها عند التسجيل في البوابة؟
للتسجيل في الموقع ، يحتاج المستخدم إلى توفير بريد إلكتروني وكلمة مرور. علاوة على ذلك ، في الحساب الشخصي ، يمكن للمستخدم تحديد تفاصيل البطاقة المصرفية ورقم الهاتف. تظل هذه المعلومات متاحة طوال تفاعل العميل مع المؤسسة.
- لماذا تحتاج الشركة هذه المعلومات؟
يستخدم موظفو البوابة المعلومات التي أدخلها المستخدم من أجل:
- تنظيم الأداء السلس للبوابة وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بها من أجل استخدام الخدمات الضرورية من قبل العملاء وتلقي المعلومات اللازمة من قبلهم ؛
- تنفيذ العمل الفعال للقسم الفني ؛
- تحليل أداء مهام الخدمة التي تؤثر على تشغيل البوابة وجودة الخدمات المقدمة ؛
- إخطارات عن طريق الإعلان عن معلومات عن الخدمات والعروض الجديدة للعملاء بالبريد ؛
- تفاعل موظفي البوابة مع العملاء بشأن القضايا الفنية وقضايا تقديم الخدمة ؛
- ضمان أمن الخدمة من تأثير المتسللين.
- من يمكنه الوصول إلى معلومات العميل؟
لا يتم الكشف عن البيانات الشخصية للمستخدمين ، إلا في الحالات التي يكون فيها ذلك بسبب متطلبات الهيئات القضائية أو وكالات إنفاذ القانون ، وإعادة تنظيم الشركة وتغيير الملكية.
- كيف تستخدم المنظمة ملفات تعريف الارتباط؟
4.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط النصية؟
هذه الملفات صغيرة ومصممة لتسجيل وتخزين المعلومات حول كل ما يفعله المستخدم على الشبكة (يُدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمات المرور ورقم الهاتف وما إلى ذلك). تعمل ملفات تعريف الارتباط على إصلاح هذه المعلومات في ذاكرتهم. وبالتالي ، فإن دخول المستخدم إلى الموقع مرة أخرى لم يعد قادرًا على إدخال هذه المعلومات.
يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز كمبيوتر العميل. بفضل استخدامها ، يمكن للشركة تحديد المحتوى الذي يهم زوار الموقع ، والخدمات المطلوبة بشدة ، وتحليل تشغيل الخدمات ، وجعلها أكثر ملاءمة للعملاء لاستخدام الخدمات المقدمة.
ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط:
- الملفات التقنية أو الضرورية - الملفات التي تمكن العملاء من استخدام خدمات مختلفة ، وكذلك تساعد في تحديد البرنامج ونوع المتصفح ؛
- الملفات التحليلية أو الإحصائية - الملفات التي تساعد في تحديد الجمهور المستهدف وتحليل المعلومات حول العمليات التي يقوم بها المستخدمون على البوابة ؛
- تشارك الملفات الفنية في جمع المعلومات حول تفاعل الزوار مع البوابة وخدماتها من أجل تحديد الأخطاء الموجودة والقضاء عليها.
- تضمن الملفات الوظيفية التشغيل الصحيح لمعلمات الخدمة لغرض مناورة أكثر ملاءمة على البوابات (بمجرد حفظ معلمات المستخدم المحددة بحيث لا يلزم إدخالها مرة أخرى) ؛
- الإعلانات أو ملفات الجهات الخارجية - تلك الملفات التي تجمع معًا معلومات حول عدد الزوار الذين يزورون الموقع ، وعدد مرات حدوث ذلك ، والمحتوى الذي يهتمون به.
4.2 ما هي مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط على الكمبيوتر؟
يستخدم محرك بحث Yandex بيانات ملفات تعريف الارتباط. تتوفر المعلومات المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم طالما أن نوعًا معينًا من الملفات يحتاج إلى أداء مهام معينة. عند انتهاء هذه الفترة ، يتم حذف جميع البيانات تلقائيًا.
4.3 من يمكنه الوصول إلى المعلومات الواردة في ملفات تعريف الارتباط؟
يحق للخدمة استخدام أنظمة جمع البيانات وأنظمة التحليلات الخاصة بأطراف ثالثة (أطراف ثالثة) على الموقع الإلكتروني من أجل تحسين الخدمات المقدمة وجودة الموقع. يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها بواسطة هذه الأنظمة من قبلهم وفقًا للوائحهم.
يتم إرسال عرض استخدام ملفات تعريف الارتباط إلى جميع المستخدمين الذين يزورون الموقع لأول مرة. يتم تنسيقه كرسالة تلقائية. يمكنك دائما تغيير رأيك. على سبيل المثال ، أولاً بإعطاء رد إيجابي على استخدام الملفات النصية ، يمكنك حذفها من المتصفح ، وبالتالي رفض هذه الخدمة. عند إعادة الدخول إلى البوابة ، سيتعين عليك قبول أو رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط مرة أخرى. لا ينصح بتجاهل هذه النقطة ، حيث قد تواجه بعض القيود في تشغيل الموقع.
للوصول إلى الملفات النصية على جهاز المستخدم ، يستخدم Yandex علامات البكسل. بمساعدتهم ، يمكنك:
- تحديد المستخدمين وأفعالهم على البوابات ؛
- تحليل المعلومات الإحصائية حول تشغيل خدمات وبرامج Yandex.
- التدابير الأمنية.
قام موظفو إدارة الموقع بإنشاء برنامج خاص لضمان حماية بيانات عملائهم من المخالفين. إنه يقلل من احتمالية تمكن المحتالين من الوصول إلى حسابات المستخدم. لسوء الحظ ، ليس هناك ما يضمن حماية المعلومات السرية بشكل كامل ، حيث يستخدم المهاجمون دائمًا تقنية عالية لتحقيق أهدافهم. يحتاج العملاء إلى استخدام معلومات تسجيل دخول وكلمات مرور معقدة للحساب ، وتخزينها بشكل آمن. إذا كان هناك تهديد باختراق الحساب أو الوصول إليه من قبل أطراف ثالثة ، فيجب على العملاء الاتصال بشكل عاجل بخدمة الدعم الفني.