Пользовательское соглашение по использованию сервиса Monetkins
1. Общие тезисы
1.1. Настоящее Соглашение устанавливает последовательность предоставления услуг, связанных с обменом электронных денег Онлайн-сервисом.
1.2. Онлайн-сервисом называется, размещенный в сети интернет, онлайн-ресурс, осуществляющий обмен виртуальных средств – Monetkins.me.
1.3. Пользователь – частный или юридический субъект, выражающий желание пользоваться услугами и функционалом Онлайн-сервиса Monetkins.me.
1.4. Пользователь и Онлайн-ресурс Monetkins.me при упоминании вместе называются «Стороны».
1.5. Стороны выражают согласие с тем, что данное Соглашение, выраженное в электронной форме, имеет одинаковую юридическую силу с бумажным документом и будет урегулировать деловые взаимоотношения между Пользователем (частное лицо или юридическое) и Онлайн-ресурсом Monetkins.me, оказывающим услуги определенного вида.
1.6. Данное Соглашение – публичная оферта, которую Пользователь активирует с помощью подачи электронной заявки, используя веб-ресурс Онлайн-сервиса Monetkins.me на предоставление обменных услуг, оказываемых Онлайн-сервисом Monetkins.me.
2. Объект Соглашения
2.1 Онлайн-ресурс Monetkins.me предоставляет услуги, описанные в пункте 4 этого Соглашения при условии, если Пользователь следует всем стандартам, оформленным в пункте 9 данного Соглашения. Порядок предоставления функционала веб-сайта определяется внутренним Регламентом Онлайн-ресурса Monetkins.me, установленным в пункте 5.
2.2. Пользователь принимает обменные услуги Онлайн-ресурса Monetkins.me, своевременно производит за них отчисления, соблюдая условия, установленные Соглашением.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Онлайн-сервис Monetkins.me обязан:
3.1.1. Реализовывать транзакцию цифровых денег разных онлайн-платежных систем. Например Payeer и т.д. с соблюдением стандартов, прописанных в этом Соглашении.
3.1.2. Обеспечивать технико-информационную помощь Пользователям в процессе исполнения денежных транзакций, используя весь функционал Онлайн-сервиса Monetkins.me.
3.1.3. Обеспечить сохранение любых данных по осуществленным обменным операциям (индивидуальная информация Пользователей, дата и время проведения транзакций, ее сумму и другие сведения) и передавать ее Пользователям, проводившим эти транзакции. Данные сведения подпадают под статус «Конфиденциальный» и не подлежат передаче сторонним лицам.
3.1.4. Не давать информацию о проведенных обменных операциях посторонним лицам. В исключения попадают такие ситуации:
- в случае выдачи судебным органом соответствующего постановления, вступившего в силу, если он находится по месту расположения Онлайн-сервиса Monetkins.me;
- при получении запроса от законных правоохранительных организаций или институтов, проводящих финансовый мониторинг, исполняющих свою работу по месту нахождения Онлайн-сервиса Monetkins.me;
- в случае обращения администрации партнерских компаний (систем онлайн-платежей), которые перечисляются выше.
3.1.5. Учитывать сведения о скидках данных Пользователям.
3.1.6. Обеспечить зачисление денежных средств на счет Пользователя или стороннего субъекта в течение 24 часов, с момента поступления жалобы-заявки в ситуациях, прописанных в пунктах 3.2.5, 5.4, 5.5, 5.6 в этом Соглашении.
3.2. Пользователь должен:
3.2.1. Давать достоверные и точные данные, реквизиты, для быстрого и своевременного проведения денежных транзакций.
3.2.2. Показать настоящую информацию о применяемом электронном адресе.
3.2.3. Обеспечивать возможность своевременного получения системных извещений на свой электронный адрес. Иметь постоянный доступ к сети интернет с использованием ноутбука, компьютера, смартфона и другой техники. Пользоваться актуальными версиями антивирусных программ безопасного и защищенного соединения с Онлайн-ресурсом Monetkins.me.
3.2.4. Соблюдать условия, прописанные в Соглашении.
3.2.5. Ставить в известность руководство Интернет-ресурса Monetkins.me обо всех случаях, когда перечисленные деньги целиком или же частично не были переведены на счет Пользователя или стороннего лица, а также о ситуациях, прописанных в Соглашении в пункте 5.4, 5.5 и 5.6. Соответствующее заявление должно быть отправлено администрации не позднее одного месяца с момента, как виртуальные деньги должны быть зачислены на счет. При невыполнении данного пункта, все спорные суммы остаются в распоряжении Онлайн-сервиса Monetkins.me.
3.2.6. Придерживаться законодательных актов, выступающих регулятором правил проведения транзакций в онлайн-режиме.
3.2.7. Не пользоваться различными системами для накрутки трафика.
3.3. Онлайн-сервис Monetkins.me обладает правом:
3.3.1. Временно останавливать функционирование обменника, с целью его модернизации или для устранения неисправностей.
3.3.2. При обращении официальных организаций, руководства указанных выше платежных онлайн-систем или жалобы о мошенничестве, поступившей от Пользователя, чтобы приостановить исполнение транзакции до выяснения всех деталей возникшей ситуации.
3.3.3. Устанавливать размер скидки на обменные операции по своему усмотрению.
3.3.4. Назначать курсы, размеры комиссии, подлежащей к выплате за проведенные транзакции.
3.3.5. Отказать возможному Пользователю в оказании услуг без объяснения своих действий.
3.3.6. Получать от Пользователя данные, подтверждающие проведение транзакции с помощью электронной почты, сотового телефона, скриншота совершенной операции, в случае, когда обмен был закончен ошибкой.
3.3.7. Завершить любое общение с Пользователем, который хамски отвечает, обсуждает вопросы не по теме, не выдает нужной информации службе техподдержки.
3.3.8. Заблокировать проведение обменных операций, опираясь на пункты 5.4, 5.5, 5.6 и Регламента.
3.3.9. Если нужно, заблокировать транзакции и не возвращать виртуальные деньги Пользователю, пока он не идентифицирует свою личность.
3.3.10. Если не соблюдаются взятые обязанности согласно пункту 3.2.7, Администрация обладает правом блокировать аккаунт Пользователя, нарушившего этот пункт Соглашения, а так же сам источник/генератор переходов.
3.3.11. Администрация обменного сайта Monetkins.me имеет право приостановить выполнение заявки до выяснения причин и всех обстоятельств, а также возмещения неосновательно приобретенных средств и имущественных прав на них Онлайн-сервиса Monetkins.me или других обменных сервисов, в случае неосновательного обогащения Пользователем виртуальными денежными средствами Онлайн-сервиса Monetkins.me, либо разных обменных сервисов.
4. Оказываемые услуги
4.1. Онлайн-сервис Monetkins.me производит обмен электронных денег, таких платежных систем, как Bitcoin, Qiwi, Payeer, Perfect Money, Яндекс.Деньги и других с использованием банковских компаний. Список размещен на сайте.
4.2. Онлайн-сервис Monetkins.me не имеет права проводить проверки законности владения Пользователем электронных средств, которые используются в обмене.
5. Регламент обмена виртуальных денег
5.1. Осуществление транзакций начинается только после того, как произошло получение от Пользователя средств, участвующих в обмене. В случае отсутствия денежные средства, по сформированной Пользователем заявки в течение 20 минут, то заказ автоматически стирается системой безопасности сайта Monetkins.me. В случае зачисления денег по заявке по истечении времени (для криптовалюты 30 минут), заказ будет обработан по курсу на момент поступления средств от Пользователя.
5.2. Операция будет считаться оконченной после перевода средств на счет, указанный Пользователем.
5.3. Пользователь не имеет права отменить уже начатую операцию или вернуть деньги, отправленные для обмена.
5.4. В случае поступления от Пользователя денег, сумма которых будет отличаться от указанной в заявке, то Онлайн-сервис Monetkins.me может приостановить транзакцию либо выполнить с перерасчетом согласно поступившим по факту средствам. В случае блокировки, только после обращения Пользователя на основании пункта 3.2.5, произвести выплату фактически полученных денег, опираясь на курс, действовавший на начало операции.
5.5. В случае, когда Пользователь внес в заказ несуществующие или блокированные реквизиты, то транзакция полностью останавливается. Деньги зачисляются на счет Пользователя, опираясь на поступившую от него заявку согласно пункту 3.2.5 этого Соглашения.
5.6. Если Пользователь поменял примечания к совершенному платежу, оплатил счет с другого аккаунта, то данная операция может быть блокирована. В этом случае возвращение средств производится только после обращения Пользователя опираясь на пункт 3.2.5.
5.7. Если клиент получает криптовалюту Биткоин, то сроки подтверждения проведенной операции (зачисления средств) полностью зависят от самой системы Биткоин. Этот процесс занимает от 15 минут до пары дней, в зависимости от загрузки сети Биткоин. Обменный онлайн-сервис за быстродействие прохождения транзакций и их подтверждения в сети Биткоин не несет ответственности.
5.8. В любом случае, когда осуществляется возврат средств — удерживается комиссия, потраченная Онлайн-сервисом и штраф в размере 5%, кроме пункта 10.6.
6. Гарантии и ответственность Сторон
6.1. Онлайн-сервис Monetkins.me не несет никакой ответственности (материальной и моральной) за неправильное или ошибочное применение функционала онлайн-сервиса, а также ошибки, которые допустил Пользователь в процессе внесения данных в стандартную форму заявки на проведение обмена. Даже если средства были отправлены на неправильный счет, то отмена транзакции и возврат денежных средств не производится.
6.2. Онлайн-сервис Monetkins.me не отвечает за убытки или потери, которые стали возможны по причине невозможности использования Пользователем техники в целом или же его отдельных компонентов.
6.3. Онлайн-сервис Monetkins.me не несет никакой ответственности за работу банковских организаций и платежных систем, в результате которых стали ошибки или задержки транзакций.
6.4. Онлайн-сервис Monetkins.me не отвечает за издержки, убытки или неполученную прибыль понесенную Пользователем, если причинами возникновения стали ошибочные представления относительно тарифов, получения прибыли с операции и других реальных моментов.
6.5. Онлайн-сервис Monetkins.me не отвечает за издержки разного типа, произошедшие вследствие погрешностей или заминок при выполнении электронных транзакций.
6.6. Пользователь удостоверяет, что именно он законный владелец либо обладает законным правом для использования средств, которые будут участвовать в обменных операциях.
6.7. Пользователь дает согласие на возмещение убытков третьим лицам, которые косвенно или напрямую возникли при использовании Пользователем всех возможностей функционала онлайн-сервиса.
6.8. Пользователь гарантирует, что на момент взаимодействия с Онлайн-сервисом, достиг совершеннолетия, согласно законодательству страны нахождения Пользователя.
7. Изменение информации
7.1. Администрация Онлайн-сервиса Monetkins.me может дополнять или изменять пункты данного Соглашения в любое время. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на веб-ресурсе.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от любой ответственности за неисполнение или же задержку выполнения взятых обязательств по данному Соглашению, при возникновении обстоятельств неодолимой силы. Например, природные катаклизмы, принятые акты органов официальной власти, войн, пожаров, взрывов во время терактов, гражданских бунтов, атак хакеров на ресурсы веб-сайта, массовые гражданские неповиновения. Также к ним относится отсутствие или сбой в работе энергоснабжения, ограниченном или полном отсутствии доступа к сети интернет, услугам связи.
9. Обязательные условия для проведения обменных транзакций
9.1. Воспрещается применение ресурсов Онлайн-сервиса Monetkins.me для проведения незаконных или подозрительных операций. Пользователь дает свое согласие, что за разные попытки поменять электронные средства, происхождение которых вызывают сомнение, он будет наказан в соответствии с законами государства, на территории которой была проведена транзакция.
9.2. Онлайн-сервис Monetkins.me может давать информацию о противоправных операциях, если их незаконность будет соответствующим образом обоснована, компетентными органами, администрациями соответствующих платежных систем и потерпевшим на основании их заявлений.
9.3. Условием осуществления денежных операций является вывод Пользователем виртуальных знаков с его электронного кошелька. При этом Пользователь несет ответственность за законность источников поступления средств, так как Онлайн-сервис Monetkins.me не должен и не имеет права проверять их происхождение.
9.4. Онлайн-сервис Monetkins.me не отвечает за транзакции, осуществленные сторонними лицами по разрешению Пользователя.
9.5. Нажимая кнопку «я согласен с правилами обмена» Пользователь подтверждает, что он полностью принимает все условия описанные в данном Соглашении.
10. Верификация Пользователя на онлайн-сервисе Monetkins.me
10.1. Необходимость пройти процедуру верификации на сервисе Monetkins.me по первому требованию — является неотъемлемой частью данного Соглашения.
10.2. В процессе верификации, Онлайн-сервис вправе запросить любые персональные данные, в любом формате и в любом объеме.
10.3. Пользователь соглашается и дает разрешение вести учет всей полученной информации о Пользователе в течение периода активности учетной записи в Онлайн-сервисе и в течение пяти лет после закрытия и/или удаления учетной записи, согласно международным стандартам хранения данных.
10.4. Проходя идентификацию Пользователь дает согласие Онлайн-сервису на проведение любых исследований в отношении Пользователя, которые Онлайн-сервис считает нужным. К данной процедуре Онлайн-сервис может привлекать по своему усмотрению третью сторону.
10.5. Все адреса онлайн-кошельков проводимых транзакций на Онлайн-сервисе проходят автоматическую AML-проверку.
10.6. Онлайн-сервис может запросить верификацию Пользователя, если адрес онлайн-кошелька клиента, указанный в заявке, имеет связь со следующими определениями: Darknet Marketplace, Darknet Service, Fraudulent Exchange, Illegal Service, Mixing Service, Ransom, Scam, Stolen Coins. Если связи будут установлены, то после прохождения верификации Пользователем, средства будут возвращены на реквизиты отправителя, но за вычетом комиссии в размере 10%.
